配送ポリシー

KIZUNA（以下「当社」といいます）の商品配送について、以下の通りご案内いたします。

1. 配送地域
日本全国にお届けいたします。

2. 配送料金
¥6,000（税込）以上のご注文で送料無料にてお届けいたします。¥6,000 未満のご注文の場合は、全国一律 ¥600（税込）の配送料を頂戴いたします。沖縄県および離島への配送には、別途追加料金が発生する場合があります。

3. 配送業者
ヤマト運輸（宅急便）または日本郵便（ゆうパック）にて発送いたします。配送業者の指定はお受けできません。

4. 出荷までの日数
ご注文確認後、通常 1〜3 営業日以内に発送いたします。
平日 14:00 までのご注文は、当日中に発送手続きを行います。
在庫状況により、発送までお時間をいただく場合があります。その場合は、メールにてご連絡いたします。

5. お届け日数
関東・関西エリア: 出荷後 1〜2 日
北海道・九州・四国: 出荷後 2〜3 日
沖縄県・離島: 出荷後 3〜5 日
天候、交通状況、繁忙期等により、お届けが遅れる場合があります。

6. お届け時間帯の指定
ご注文時に、以下の時間帯を指定できます。
午前中
14:00〜16:00
16:00〜18:00
18:00〜20:00
19:00〜21:00

7. 梱包
環境に配慮し、再生段ボールおよび紙製の緩衝材を使用しています。プラスチック製の梱包資材は最小限に抑えています。

8. 追跡番号
発送完了後、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。配送業者のウェブサイトでお荷物の追跡が可能です。

9. 不在時の対応
ご不在の場合は、配送業者の不在連絡票に従い、再配達のご依頼をお願いいたします。

10. 海外配送
現在、海外配送には対応しておりません。今後対応予定です。

11. お問い合わせ
配送に関するお問い合わせは、メール（contact@kizunatokyo.com）までご連絡ください。営業日 1〜2 日以内にご返信いたします。

最終更新日: 2026年7月

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